Автоматическое оповещение

Автоматическое оповещение

Модуль оповещения позволит в автоматическом режиме без участия операторов обзвонить большую группу абонентов и сообщить персонализированную информацию.

В процессе оповещение, после соединения с абонентом, воспроизводится заранее записанное голосовое сообщение. Дополнительно система "Infinity" способна сообщать персональную информацию числового характера, например, сумму баланса. При необходимости, возможно соединение с "живым" оператором. Оповещение можно проводить одновременно по нескольким телефонным линиям. В процессе обзвона фиксируется ответ и реакция абонента на сообщение. По окончании проекта формируется отчет с результатами.

Гибкие возможности модуля оповещения позволят:

• Указать временной интервал для проведения оповещения.
• Задействовать указанное количество линий. Тем самым, компания будет всегда доступной.
• Произвести импорт списка абонентов из Excel.
• Получить отчет о проделанной работе.

Call-центр "Infinity" полностью исключит человеческий фактор и разгрузит персонал от рутинных операций.