|
 Системы многоканальной цифровой записи телефонных разговоров "СПРУТ" награждены медалями V, VII, VIII, IX, Х и XI Международных Форумов "Технологии Безопасности", а также отмечены благодарственными письмами московского представительства корпорации Microsoft и ряда других компаний.
|
Назначение систем записи телефонных разговоров "Спрут":
- Запись на жесткий диск компьютера и другие цифровые носители информации от различных источников
- Создание архива записей
- Прослушивание и обработка накопленной информации
Источники сигналов для систем записи "Спрут":
- Аналоговые телефонные линии
- Внутренние ISDN BRI-линии цифровых УАТС
- Цифровые высокоскоростные потоки E1
- Сети LAN, WAN (POP3, SMTP)
- Аналоговые аудиовыходы различных устройств (микрофонные усилители, радиостанции и т.п.)
Разные источники могут обслуживаться одной программой!
Особенности записи разговоров с применением системы "Спрут":
- Возможность удаленного мониторинга и администрирования системы записи по любой IP-сети (например, Internet)!
- Возможность построения распределенной системы записи телефонных разговоров на базе IP-сетей!
- Возможность перехвата входящей (POP3) и исходящей (SMTP) электронной почты!
- Возможность работы системы записи в режиме автоответчика с функцией приема факсимильных сообщений!
- Интеграция системы записи с УАТС на уровне SMDR-протокола!
- Поддержка работы с Microsoft SQL-Server!
- Возможность интеграции системы записи с пользовательскими базами данных!
- Возможность управления процессом записи сеанса телефонного разговора, посредством DTMF-набора с телефонного аппарата!
- Минимальные затраты ресурсов компьютера - возможность одновременного обслуживания (записи) до 16 аналоговых каналов при использовании только одного PCI слота компьютера!
- Возможность подключения к компьютеру (ноутбуку) через USB-порт или интерфейс 10Base-T!
- Возможность работы сервера записи в режиме системной службы, что позволяет автоматически запускать систему записи "Спрут-7" после перезагрузки ОС Windows NT/2000/ХР!
- Поддержка списка важных телефонных номеров ("черные" и "белые" списки)!
- Программное обеспечение системы записи "СПРУТ" работает на всех версиях MS Windows 95/98/Me/NT/2000/XP/Vista!
- Градация количества каналов в комплексе "СПРУТ" - 1 канал, что позволяет существенно оптимизировать стоимость системы записи телефонных разговоров!
Возможности системы записи телефонных разговоров "Спрут":
- Обслуживание до 128 каналов
- Легкое наращивание количества каналов уже установленной системы
- Занесение в базу данных всей информации о телефонных разговорах (дата, время, длительность, входящие и исходящие номера, тональный набор)
- Поддержка сетевой работы, позволяющая производить обработку накопленной информации (записей телефонных разговоров) на удаленном компьютере
- Автоматическая архивация записанной информации на внешние цифровые носители (ZIP, магнитооптика и т.п.)
- Мощная многоуровневая система разграничения доступа, запрещающая выполнение определенных операций для конкретных лиц
- Автоматическое распознавание и декодирование факсимильных сообщений (факс-опция)
Сервис, прелагаемый системами записи "Спрут":
- Прослушивание телефонного разговора одновременно с записью.
- Индикация состояния всех телефонных линий.
- Параллельное или последовательное подключение к телефонным линиям.
- АОН, определение импульсного и тонального набора.
- Автоматическая регулировка уровня сигнала (АРУ), обеспечивающая выравнивание уровней ближнего и дальнего абонентов.
- Акустопуск (VOX - включение записи на голос).
- Ведение протокола работы системы записи и журнала действий оператора.
Задачи, эффективно решаемые системой записи "Спрут":
- Локализация источников утечки конфиденциальной информации и выявление нелояльных сотрудников.
- Документирование заключаемых по телефону сделок и соглашений.
- При звонке с угрозами - определение номера телефонного аппарата, с которого был сделан звонок, и идентификация голоса злоумышленника; использование записи звонка в качестве вещественного доказательства.
- Контроль качества обслуживания клиентов персоналом фирмы при общении с клиентами по телефону.
- Выявление неэффективного использования телефонных линий предприятия, особенно при междугородных и международных переговорах.
- Новые сферы применения системы записи телефонных разговоров "Спрут".
Отличительными особенностями систем записи "Спрут", сделавшими их весьма популярными, является исключительная простота эксплуатации, высокая надежность, низкая стоимость, наличие уникальных функций, возможность установки в уже имеющиеся у покупателя компьютеры с любой операционной системой, поставка в день оплаты.
|
