Сервисное обслуживание решений на базе АГАТ
|
Содержание собственных высоко квалифицированных специалистов и обучение персонала новым технологиям и продуктам порой является экономически нецелесообразным для компании. В последнее время наиболее выгодным является заключение сервисного договора с профильной компанией, имеющей все необходимые средства и персонал, позволяющие решать задачи и проблемы любой сложности. Компанией, способной предложить заказчику как внедрение системы, полностью соответствующей его требованиям, так и поддержку работы внедренной системы с надлежащим качеством и уровнем обслуживания. Группа компаний "АйТи Парус" официальный представитель компании «АГАТ - Российские Технологии» в ЮФО, как поставщик решений в области телефонии готова предложить своим клиентам широкий спектр услуг: Консультационная поддержка пользователей Консультационная поддержка включает в себя оказание помощи в локализации и разрешении проблем, связанных с работой оборудования, предоставление консультаций по вопросам работы оборудования и его конфигурации, предоставление справок общего характера. Консультационная поддержка является бесплатной услугой и оказывается в рабочие дни с 10:00 до 18:00 (Мск) по телефону +7(863) 2800-911, электронной почте или на форуме компании. Разовый выезд специалиста для проведения сервисных или ремонтных работ Наши специалисты всегда готовы прибыть к Вам в удобное для Вас время для решения всех возникших вопросов. Мы проведем реконфигурацию системы, установим обновление, локализуем и устраним проблемы, предложим при необходимости модификацию и расширение системы. Заявку на вызов специалиста можно оформить связавшись с менеджерами нашей компании. Наши менеджеры согласуют с Вами удобное время и условия проведения работ. Установка и пусконаладочные работы Мы готовы предложить своим клиентам полный спектр работ по установке, настройке и вводе в эксплуатацию предлагаемых нами решений и оборудования. Стоимость работ по внедрению зависит от сложности ТЗ и согласовывается с заказчиком индивидуально на этапе предпроектного исследования и составления предложения на поставку системы. Также для клиентов, приобретающих IP-АТС «АГАТ UX» мы предлагаем услугу базовой инсталляции оборудования. Стоимость базовой инсталляции IP-АТС «АГАТ UX» составляет 10% от стоимости АТС, но не менее 4800 рублей. Перечень мероприятий по базовой инсталляции «АГАТ UX» вы можете посмотреть здесь. По всем возникающим вопросам следует обращаться по адресу электронной почты или по телефону +7(863) 2800-911 Заявку на вызов специалиста можно оформить по телефону +7(863) 2800-911, или электронной почте. Наши менеджеры согласуют с Вами удобное время и условия проведения работ. Пакет услуг «горячей замены» оборудования Мы понимаем, что выход из строя АТС по независящим от нас причинам (гроза, перепады напряжения, пожары и пр.) может повлечь за собой серьезные денежные потери. Стандартный срок проведения ремонта АТС в нашем сервисном центре составляет 4-5 рабочих дней при этом без заключения доп. соглашений оборудование на время ремонта не предоставляется. Приобретение вместе с IP-АТС «АГАТ UX» пакета услуг «Горячая замена» гарантирует пользователю получение новой станции в течении 1 рабочего дня с момента обращения (без учета сроков доставки в регионы). Стоимость пакета услуг уточняйте у наших менеджеров по телефону +7(863) 2800-911. Договор на сервисное обслуживание В рамках данного договора мы берем на себя полное обслуживание Вашей системы. У Вас появляется возможность вызвать нашего инженера к себе в офис, где в любое удобное для Вас время, мы проведем настройки, диагностику неисправностей, реконфигурацию станции и пр. Мы гарантируем восстановление работоспособности системы в заданный интервал времени, независимо от типа и сложности проблем. Стоимость пакета услуг уточняйте у наших менеджеров по телефону +7(863) 2800-911. |
||